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Question en attente de réponse

Envoi de photo aléatoire par sms

MICHEL C.
MICHEL C.

MICHEL C.

Niveau
0
19 / 100
points
Nom de l'auteur
MICHEL C.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
21 juillet 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Bonjour
Les photos que j'envoie par sms n'arrive pas toujours aux destinataires, que puis-je faire?
Salutations

Réponses

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonsoir Michel,

Afin de retrouver l’usage des mms, je vous invite à vérifier les paramètres (internet et mms) de votre Samsung.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1839744-parametrage-samsung

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • supprimez les anciens mms en échec dans vos messages,
  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles,
  • éteignez et rallumez votre mobile.

N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Michel,

Une mise en relation avec le service technique étant nécessaire, pouvez-vous m’indiquer un numéro (autre que la ligne de votre mobile) où nous pouvons vous joindre, svp ? Ainsi que vos dates et vos horaires de disponibilités ?

Dans l'attente de votre retour,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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