Question en attente de réponse
Mon mobile iphone 8 déconne s'arrête, l'écran tactile ne répond pas toujours, il n'a jamais subit le moindre choc, rien.
Mon iphone 8 reconditionné acheté dans le cadre de votre offre à 12.99 euros déconne complètement, s'éteint tout seul, l'écran digital ne répond pas toujours convenablement. Je sais qu'il est sous garantie, comment en bénéficier? Merci.
Réponses
Bonjour Kamel,
Dans un premier temps, pouvez-vous me dire si l'anomalie coïncide avec l'installation récente d'une application ?
et si vous utiliser un étui, une housse ou un film protecteur sur votre mobile ?
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Non cela fait un certain temps j’ai réinitialisé les reglages en suivant les manipulations du site apple, rien n’y fait et le chemin pour suivre le SAV est très complexe.
Je pars en vacances mercredi 28 juillet je suis dépité…
Bonjour Kamel,
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé pour obtenir un numéro de rappel.
Je vous souhaite une bonne journée.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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