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Bonjour, pour quelle raison mon forfait est passé de 16.99 € à 20.99 € sans avertissement ? Claude Troesch
Bonjour, pour quelle raison mon forfait est passé de 16.99 € à 20.99 € sans avertissement ? Cordialement. Claude Troesch
Réponse
Bonjour Claude,
Après analyse de vos factures, je constate que votre remise de 4 euros par mois a expirée.
Cette dernière avait une durée de validité de 6 mois.
C'est pour cette raison que votre facture du 21/07/2021 est à 20,99 euros.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Syndie, Conseillère Assistance
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