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Question en attente de réponse

Data mobile à l’étranger épuisée

Corentin T.
Corentin T.

Corentin T.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, j’ai épuisé mes 5go de data à l’étranger.
J’ai reçu un sms me disant que au delà de cette limite de 5go, je serais facturé de 0.0036€/mo.
Je suis ok pour ça mais je ne peux quand même pas utiliser internet dans la mesure où mon réseau est bloqué en 3G, internet ne marchant manifestement pas…
Que dois-je faire ?

Réponse

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
5
39640 / 40000
points
Equipe

Bonjour Corentin,

Le réseau 3g permet la connexion internet sur votre mobile en temps normal.

Je ne retrouve aucune option pouvant bloquer les usages internet au delà du forfait sur votre ligne.

Avez-vous pensé à redémarrer le mobile, à vérifier que les "données mobiles" ainsi que "L'itinérance des données" soient actives sur votre mobile ?

Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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