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commander une nouvelle carte sim probleme technique
je veux commander une nouvelle carte sim et il écrit erreur technique
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Bonjour Mathilde,
Je suis navrée que vous rencontriez des soucis de commande.
N'ayant pas trouvé de ligne existante à votre nom, je vous propose de poursuivre notre échange par messages privés, qui se font par mails.
Vous pourrez ainsi me communiquer le numéro concerné en toute confidentialité.
Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
À tout de suite.
Laura, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
J’ai modifié dans le profil mais je n’arrive pas a vous ecrire
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Bonjour Mathilde,
Ma réponse a été directement envoyée sur l'adresse mail renseignée.
Par sécurité, je me permets de vous la renvoyer.
N'hésitez pas à vérifier dans vos messages indésirables, si elle ne s'y est pas glissée.
Une fois reçu, vous pourrez me répondre via ce mail.
Je vous souhaite une belle journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Mathilde,
Étant toujours sans réponse de votre part à ce jour, je me permets de clôturer ce fil de discussion.
Je vous invite, si votre question est toujours actuelle, à revenir vers nous via une nouvelle demande sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile.
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