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Question en attente de réponse

Annulation de l'option que j'ai pas demandé

SONIA.ANDRÉ I.
SONIA.ANDRÉ I.

SONIA.ANDRÉ I.

Niveau
0
1 / 100
point

Je constate que vous m'avez mis une option à 2,99 par mois. Je vous demande de bien vouloir annuler ceci car je n'ai rien demandé dès que possible merci beaucoup

Réponse

Bonjour Sonia.André,

Votre dépassement de forfait est dû à un achat multimédia effectué depuis le téléphone portable.

Je viens de procéder à la résiliation de cet achat qui était facturé 2.99€/semaine. Vous allez recevoir un sms de confirmation.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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