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Cette question a été résolue

Mon téléphone est inaccessible, je suis en appel d'urgence uniquement. Comment faire ?

KARINE D.
KARINE D.

KARINE D.

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Je ne parviens pas à passer d'appel, les vérification sont faites, mais toujours appel d'urgence uniquement. Comment débloquer ?

Bonjour Karine,

Pour comprendre la situation, je vous invite à répondre aux questions suivantes :

  • La SIM que vous tentez d'utiliser se termine par 0742F ?
  • Est-ce qu'une mise à jour logiciel est proposée sur le mobile ? Si c'est le cas, je vous invite à la réaliser de préférence en mode wifi.
  • L'anomalie concerne-t-elle l'ensemble des services (voix, SMS, Data, MMS) ? Est-elle géolocalisée ?

Je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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