Bonjour Sylvie,
J'ai consulté l'historique des SAV pour votre téléphone et en effet il a été envoyé trois fois auprès de notre centre de réparation.
Cependant, à chaque expertise de notre prestataire, aucun défaut n'a été constaté et aucune réparation n'a été effectuée.
Vous nous avez contacté le 20/07 afin d'obtenir de l'aide pour la récupération de vos données.
Si vous constatez toujours des dysfonctionnements, un SAV doit être mis en place.
Je vous invite à contacter nos services ou si vous le souhaitez nous pouvons planifier un rendez-vous téléphonique afin que je vous mette en relation avec notre assistance technique.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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