Question en attente de réponse
Comment faire pour arrêter son forfait mobile au bout d'1 an ( fin d'engagement )
Bonjour,
Notre forfait mobile pour la ligne 07xxxxxx48, va bientôt arriver à son terme, souscription, le 18Aout 2020 et nous ne souhaitons pas continuer pour ce forfait, nous voulons le résilier avant la date anniversaire. Quelle est la procédure à suivre, svp. Merci bien.
Réponse
Bonjour Saïd,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse complète, j'ai tenté de vous joindre.
N'ayant pas réussi, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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