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Cette question a été résolue
Je voudrais modifier la date de prélèvement svp
Bonjour Alexandra,
En l'absence de ma collègue Aurélya, je me permets de revenir vers vous.
Souhaitez-vous effectuer la modification de la date de prélèvement au 7 de chaque mois ?
Merci pour votre retour,
Bonne journée et au plaisir de vous répondre à nouveau sur l'Assistance Mobile.
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Bonjour Alexandra,
Les dates de prélèvement possibles dépendent du jour de remise à zéro de votre forfait.
Toutes les dates ne peuvent être proposées.
Dans votre cas, je peux vous proposer une date comprise entre le 23 et le 7 de chaque mois.
Le changement sera effectif immédiatement et vous en serez informé par SMS.
A savoir, cette modification est facturée 5€.
Il n'y aura pas de changement de la date de renouvellement de votre forfait, ce sera toujours le 18 de chaque mois.
Les factures s'éditeront toujours à partir du 20 de chaque mois.
Vous trouverez des informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante (en bas de page) : https://www.assistance-mobile.com/questions/728769-payer-facture
Souhaitez-vous effectuer la modification au 7 de chaque mois ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Oui j'aimerais modifier la date
Alexandra,
Je vous remercie pour votre retour,
La date de prélèvement a bien été modifiée. Le changement sera effectif immédiatement et vous en serez informé par SMS.
Pour rappel, il n'y aura pas de changement de la date de renouvellement de votre forfait, ce sera toujours le 18 de chaque mois. Les factures s'éditeront toujours à partir du 20 de chaque mois.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour enrichir notre Espace Communautaire par vos contributions ou vos questions.
Une excellente journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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