Question en attente de réponse
code message
Bonjour, je n'arrive pas à écouter mes messages, on me demande un code secret que je n'ai pas, nous sommes à l'étranger et il faut absolument que je puisse avoir accès à ma messagerie. Pouvez vous mele donner ? Merci d'avance, Vincent DEGRAVE
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Bonjour Vincent,
Il s'agit d'un code de 4 à 6 chiffres qui permet de s'identifier pour appeler son répondeur à distance (depuis un autre téléphone ou à l'étranger) et d'éviter l'accès au répondeur par une tierce personne.
Le code secret répondeur est défini uniquement lorsque l'utilisateur l'active lorsqu'il est en France.
La réinitialisation du code répondeur n'est pas fonctionnelle lorsque l'utilisateur de la ligne se trouve déjà à l'étranger.
Nous n'avons pas la possibilité d'accéder à votre code actuel.
Je ne serai malheureusement pas en mesure de le réinitialiser.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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