Question en attente de réponse
J’aimerais souscrire l’option blocage multimédia et réactiver ma ligne.
Apres avoir eu des factures elevées dues à des abonnements miltimédias souscris par erreur, j’ai suspendu ma ligne en attendant d’avoir un retour de votre par resiliant ces abonnement.
J’aimerais souscrire l’option blocage multimédia et reactiver ma ligne.
Merci
Réponse
Bonjour Kaima,
Après analyse de votre dossier, je constate que mon collègue Jérémy a résilié les abonnements "téléchargement gallery".
Je vous ai remise en service la ligne et activée l'Option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte qui est gratuite.
Le délai est de 2h à 24h
Il faudra éteindre et rallumer votre mobile.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728796
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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