Cette question a été résolue
je n'ai pas de couverture 4g reseau Cdiscount mobile pouvez le changer pour Orange?
la couverture est de deux barres sur cinq et aucune indication de 4g ou H+. Je n'ai donc pas de mobile internet !
S'il vous plaît aidez-moi, merci
Bonjour Cornélis,
Avez-vous un réseau internet autre d'affiché ? E, 3G, LTE ?
Je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Cornélis,
J'ai bien pris en compte votre retour sur un autre fil de discussion.
Je vous invite à vérifier le paramétrage internet et MMS en vous rendant sur les 2 FAQs :
DATA : https://www.assistance-mobile.com/questions/1836273-parametrage-web-huawei
MMS : https://www.assistance-mobile.com/questions/1837049-parametrage-mms-huawei
Le mode Wifi doit être désactivé. Quant aux données mobiles, celles-ci doivent être activées.
Si un " R " ou un triangle se présente, je vous suggère d'activer l'itinérance des données. Aucuns frais supplémentaires ne s'appliquent en France Métropolitaine.
L'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez dans un pays hors roaming (pour votre forfait l'Union Européenne et les DOM) ou en zone frontalière (exemple : Suisse). Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous vous rendez dans un pays non inclus dans le roaming.
Sélectionnez " GID " dans " Type MVNO ".
Vérifiez si une limitation de données n'a pas été activée par erreur dans les paramètres.
Une fois le téléphone redémarré, je vous invite à tester internet en recherchant un site via Google. Quant aux MMS, vous pouvez vous en envoyer un à vous-même.
L'anomalie est-elle résolue ?
Je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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