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Bonjour je veux changer mon numéro comment y procéder ? Car je reçois beaucoup d’appels masqués et c’est plus possible
Je sais qu’il y a l’option appels silencieux désactiver mais sa suffit pas on recois quand même la notif
Bonjour Rouskar,
Il est en effet possible de changer de numéro d'appel.
Voici les conditions :
- L'acte est facturé 10 euros sur la facture qui suit la modification.
- Le délai de changement de numéro est de 24 heures minimum.
Si ces conditions vous conviennent, je vous invite à me le confirmer en retour.
Indiquez-moi également s'il vous plait la date souhaitée pour le changement de numéro.
A très bientôt,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Oui je confirme le changement de numéro et je souhaite que le numéro ce change le 08/08/2021.
Merci d’avance
Bonjour Rouskar,
Je m'excuse du délai de mise en place de la modification, celle-ci est à présent effectuée et le changement sera activé dans un délai de 24h.
Vous recevez un SMS de confirmation (avec votre nouveau numéro) ainsi qu'un courrier pour vous en informer.
Le mot de passe de votre espace client ne change pas, vous devrez juste vous identifier avec le nouveau numéro (une fois le changement actif).
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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