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Question en attente de réponse

à quoi correspond cette somme

MAUD B.
MAUD B.

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Niveau
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pourquoi me prélève t'ont 10.00 euros en plus sur ma facture, " autres services et produits de l'opérateur", sa correspond à quoi car je n'est rien acheté et ma réeduction est pendant 1 an.

Réponse

Bonjour Maud,

Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre récente souscription.

Je constate en effet un supplément de 10 € sur votre dernière facture du 06/08, prélevée le 16/08 prochain.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée et pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.

A tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !

Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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