Question en attente de réponse
où en est la portabilité de ma ligne ?
Bonjour, j'ai demandé la portabilité de ma ligne chez Coriolis. La portabilité a eu lieu aujourd'hui vers 15h, mais ma ligne de Cdiscount Mobile/NRJ Mobile est toujours active. Comment se fait-il qu'un même numéro de portable est actif chez 2 opérateurs concurrents ??
Réponses
Il suffisait d'attendre un peu. 4 heures après la portabilité chez le nouvel opérateur, la carte SIM de l'ancien opérateur a été désactivée
Bonjour Roland,
Je suis ravi que la situation se soit réglée de votre côté.
Nous avons bien une notification de résiliation à aujourd'hui suite à votre demande de portabilité.
Vous allez recevoir une facture de clôture par courrier avec un remboursement de notre part du trop-perçu du mois en cours.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de besoin
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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