Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaite annuler ma commande n° ******** s'il vous plaît. Merci beaucoup, Sandrine *****
Bonjour, je souhaite annuler ma commande n° ***************avec le n° de téléphone ********** s'il vous plaît.
Merci beaucoup,
Sandrine ***** *************
Réponse
Bonsoir Sandrine,
Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible vos informations personnelles à la communauté.
Je viens d'annuler votre commande.
Le prix payé à la souscription est remboursé immédiatement et sera visible sur votre compte sous 48h ouvrés.
Si vous le souhaitez, vous pouvez reprendre une souscription depuis le début.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Internet et appels ne fonctionne plus
Ça ne fonctionne plus du jour au lendemain et le service commercial me raccroche au nez sans me rediriger après m'avoir crié dessus, c'est une honte. Aucun numéro pour avoir un...Je me désabonne de mes 2 lignes bien-sûr -
Je peux passer des appels mais personne ne peut m'appeler
On peut me joindre d'un tel fixe mais pas d1 mobile -
je n'ai pas encore reçu ma carte SIM mais ma ligne est marqué comme active, que faire ?
je n'ai pas reçu ma carte SIM, ma ligne est indiquée active et je paie déjà mon forfait depuis quasi 2 semaines pour rien
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