Question en attente de réponse
Ligne restreinte malgré facture payée
Bonjour,
Ma ligne est toujours restreinte malgré le paiement de ma facture car un nouveau prélèvement à été effectué le 04 août. Sur mon espace client on me demande toujours de régler la facture. J’ai fais plusieurs redémarrages sans succès.
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Bonjour Salamata,
Après vérifications, je constate que la remise en service de votre ligne est intervenue il y'a quelques minutes.
Afin que vous puissiez à nouveau utiliser l'intégralité des fonctionnalités de votre ligne dans un délai maximal de deux heures, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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