Question en attente de réponse
J'ai un téléphone reconditionné qui au bout de 3 mois ne fonctionne plus
Dans une promotion NRJ ils m'ont donné un téléphone reconditionné qui maintenant ne fonctionne plus, j'attends votre réponse depuis une semaine et je ne veux pas parler à une machine. Merci de nous contacter en privé.
Réponse
Bonjour Rosana,
Mon collègue Pierre a tenté de vous joindre sans succès. Pour que je puisse vous mettre en relation avec notre service technique, pouvez-vous me transmettre vos disponibilités à partir de demain mardi 17/08 ?
Le téléphone a-t-il subi un choc ou a-t-il été en contact avec un liquide ?
Avez-vous testé un autre chargeur ?
Merci,
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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