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ARNAUD C.
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Bonjours je vous contacte car j'ai des soucie depuis quelques temp avec mon routeur ma carte sim ne fonctionne plus dedans je dirait pas ces arriver du jours au lendemain mais presque... Il reconnais bien la car SIM mais pas de réseau mais quand je place ma carte sim dans le téléphone sa fonctionne... J'ai une 2eme carte sim je les placer dans le routeur sa fonctionne. Je comprend pas je me suis dit que cela pourrait venir de l'APN mobile je suis en NET 26.. J'ai refait un Apn avec nrj comme précisé sur le site j'ai le réseaux mais pas de 4g. J'ai reboot le routeur je me suis dit peut etre une mauvaise manipulation de ma part repartons a zéro mais rien i fait j'ai toujours la 4g dans le téléphone mais rien dans le routeur.. Je vous contacte si jamais vous voyais une solution cela m'arrangerais merci d'avance.

Réponse

Bonjour Arnaud,

Afin d'analyser la problématique, je vous propose une mise en relation avec notre assistance technique.
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail pour convenir d'un rendez-vous.

A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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