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j'aimerais un conseillé impossible d'en avoir un!!!!!
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Réponses
Bonjour Patrick,
À titre informatif, votre offre n'inclut pas le Service Client par téléphone. C'est pour cette raison que vous n'arrivez pas à nous joindre. Si vous avez des questions, il est nécessaire de passer par cette Assistance.
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me préciser votre demande en réponse à ce post.
En attendant, je vous souhaite une bonne journée.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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j'aimerais savoir pourquoi j'ai 3 facture chaque moi???????? et jamais je paye 8.99 toujours 30 ou 40 et sur les facture détaillé il n'y a rien tout est inclut a chaque fois !!!!
Bonjour Patrick,
Il n'y a qu'une facture par mois, mais les prélèvements étant continuellement rejetés, vous avez procédé à des règlements par CB le 05 et le 08 août par exemple.
Concernant le montant de vos factures, je constate que sur certains mois, des appels vers des numéros surtaxés ont été effectués et vous avez également 10 € de frais de remise en service après chaque rejet. Ces informations sont indiquées sur les factures récapitulatives.
Si la date de prélèvement ne vous convient pas, sachez qu'il est possible de la modifier. Pour cela, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
En espérant que ces explications vous permettent de mieux comprendre vos factures. Bonne journée à vous.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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