Question en attente de réponse
Plus de réseau depuis 40 minutes
Bonjour,
Ni moi ni mon mari ne pouvons émettre ni recevoir d'appels, il y aurait-il une coupure sur certaines régions? J'ai vu la même question de la part d'un de vos clients, merci de votre prompt retour.
Réponses
Bonjour Solène,
Je vous remercie de votre retour, n'étant pas en mesure de vous répondre directement (je ne peux qu'approuver votre message) je réponds directement à ma question.
Le service concerné était uniquement la voix.
La voix est revenue vers 12H58, le dernier appel que j'ai reçu datait de 12H01 et j'ai pu écouter le message correspondant après redémarrage de mon téléphone mais curieusement, impossible de rappeler le correspondant. Nous avons fait plusieurs essais en vain avec mon époux qui est sur le même réseau mobile, nous n'entendions pas de tonalité, les téléphones ne sonnaient pas et coupaient au bout de quelques secondes.
Nous avons testé dans plusieurs pièces, il y avait juste une barre d'affichée.
Ayant constaté que plusieurs personnes sur le forum ont eu également le même problème sur les mêmes créneaux, fort est de constater que le qualité du réseau a subi un dommage.
Bien à vous,
Marceline H
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