Question en attente de réponse
Pas de réseau en rentrant en France
Bonjour, après mon séjour de 4 semaines au Portugal ( où je n'arrivait pas a avoir de réseau internet,malgré toutes les bonnes paramétrages) je viens de rentrer en France et je n'ai pas de service, 0 réseau, je n'arrive pas a faire des appels ni avoir de l'internet.
Réponse
Bonjour Nurânia,
Bienvenue sur votre site communautaire d'entraide par Internet.
Désolé pour l'anomalie que vous rencontrez. Je vous invite à effectuer les manipulations suivantes sur votre Samsung Galaxy S9 :
1 À partir de l'écran d'accueil : faites glisser votre doigt du centre de l'écran vers le haut ou vers le bas pour accéder au tiroir d'applications.
2 Appuyez sur PARAMÈTRES.
3 Appuyez sur CONNEXIONS.
4 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES.
5 Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU.
6 Appuyez sur RECHERCHE DE RÉSEAUX.
7 Patientez pendant la recherche des réseaux ...
8 Sélectionnez le RÉSEAU -NRJ Mobile- (encadré par un tiret avant et un tiret après).
Patientez pendant l'enregistrement. A l'issue effectuer des tests d'accès au réseau..
Si l'anomalie persiste, une intervention par téléphone sera nécessaire avec un technicien.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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