Question en attente de réponse
Bonjour, ma carte SIM est devenue non valide et je n'ai plus accès au reseau
Message réseau '' Carte SIM non valide ''
plus d'accès au réseau local. Fonctionnait très bien jusqu'à présent. Est ce temporaire ?
Réponses
Bonjour Pascal,
Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à l'utilisation de votre carte SIM.
Dans un premier temps pouvez-vous effectuer un test croisé ? :
- Mettre la carte SIM dans un autre Mobile ou une autre carte SIM dans le Mobile.
Grace à cela, nous pourrons déterminer si l'anomalie provient de la carte SIM ou du tiroir SIM de vote mobile.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Pascal,
Je vous ai répondu le 25/08 suite à votre message sur l'Assistance Mobile.
Avez-vous pu en prendre connaissance ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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