Bonjour j'ai plus de réseau depuis ce matin étant mon outil de travail je voudrais savoir pourquoi

Bonjour Sally,

Désolé pour l'anomalie que vous rencontrez. Après consultation de votre dossier, je visualise une commande de carte sim effectuée depuis votre espace client.

Je vous confirme la validation de cette commande gratuite. Dés réception, je vous invite à activer cette nouvelle carte sim. L'activation peut s'effectuer via le serveur vocal interactif ou le service client en appelant le 09 69 36 02 00 (non surtaxé), via votre agence bancaire, ou directement depuis votre espace client.

Une fois active la sim est opérationnelle sous deux heures.

En attendant la réception de votre sim, je vous invite malgré tout à tenter une accroche du réseau avec votre sim actuelle :

-Lancez « Paramètres », allez dans « Connexions », sélectionnez « Réseaux mobiles » puis « Opérateurs réseau ».

-Désactivez « Sélectionner automatiquement » et confirmez en appuyant sur « OK »

-Dans la liste d'opérateurs qui s'affichent, sélectionnez Crédit Mutuel Mobile (encadré par un tiret avant et un tiret après).

Patientez pendant la tentative d'enregistrement.

Sans résultat, il faudra attendre la réception de votre nouvelle carte sim.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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