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Question en attente de réponse

Bonjour, lorsque je passe un appel , une fenêtre m indique Non enregistré sur le réseau

NICOLE G.
NICOLE G.

NICOLE G.

Niveau
0
11 / 100
points

je ne peux ni appeler mes contacts ,ni même interroger mon répondeur.

Réponses

Lycia M.
Lycia M.

Lycia M.

Niveau
5
13460 / 40000
points

Bonjour Nicole,

Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à l'utilisation de vos services.

Tout d'abord, je vous invite à effectuer les tests prérequis ensuivant note FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728807-reseau-difficulte-passer-recevoir-appels.

Si cela persiste, je vous invite à revenir vers moi afin que nous programmions un rendez-vous téléphonique.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Lycia M.
Lycia M.

Lycia M.

Niveau
5
13460 / 40000
points

Bonjour Nicole,

Je vous ai répondu le 27/08 suite à votre message sur l'Assistance Mobile.
Avez-vous pu en prendre connaissance ?

Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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