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Question en attente de réponse

titulaire de ma ligne je nai pas acces a mes factures

DERRICK Z.
DERRICK Z.

DERRICK Z.

Niveau
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points

je n'ai pas acces a mes factures l'onglet facture n'existe pas et je suis tituliaire de la ligne.
aussi par l'interface et par l'application.
merci pour votre aide

Réponse

Bonjour Derrick,

Je constate que vous êtes renseigné en tant qu'utilisateur et non en tant que titulaire. Par conséquent, seul le titulaire de la ligne peut accéder aux factures en utilisant son adresse mail pour se connecter à l'Espace Client.

Bonne journée à vous.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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