Question en attente de réponse
Bonjour, je n'arrive plus à accéder à ma messagerie.
VENDREDI 27 AOUT à 12H47
L'accès à ma boite vocale, ma messagerie connait des disfonctionnements majeurs depuis 15 minutes ????!!!
Je n'ai plus les propositions de suivi des messages ( sauvegarder, réeecouter ou supprimer) très bizarre !!! c'est un dysfonctionnement que je suis la 3ème à signaler. Comment cela va être résolu ? et surtout quand ?
Réponses
Bonjour Martine.
J'ai le même problème.
Je compose le 777 et je tombe...sur un enregistreur vocale???
"Je n'ai plus les propositions de suivi des messages ( sauvegarder, ré-écouter ou supprimer) très bizarre !!", je confirme.
En supposant que le message passe...
Bonjour Martine,
Je tiens d'abord à vous remercier pour votre importante fidélité auprès de nos services.
Effectivement, nous avons rencontré un incident sur l'accès à la messagerie par le 777 ce jour. Celui-ci est désormais résolu. Je vous invite a redémarrer votre mobile pour la bonne prise en compte.
Je tiens à m'excuser pour la gêne qu'a pu occasionner cette situation.
Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Michel,
Comme indiqué à Martine, nous avons eu un incident sur l'accès à la messagerie. Je vous rassure, il est désormais résolu. Je peux donc également vous conseiller de redémarrer votre mobile.
Je vous présente mes excuses pour la gêne qu'a pu occasionner cette situation.
Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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