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Question en attente de réponse

Je souhaiterais changer de numéro.

Mandy B.
Mandy B.

Mandy B.

Niveau
0
66 / 100
points

Je souhaiterais changer mon numéro tout en gardant mon forfait.

Réponses

Mélanie P.
Mélanie P.

Mélanie P.

Niveau
3
4310 / 5000
points
Equipe

Bonjour Mandy,

Avant de mettre en place le changement de votre numéro d'appel, je tiens à vous apporter quelques informations (disponibles également dans cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/736660) :
 

  • Le changement d'appel est facturé 10€, sur la facture suivant la mise en place
  • Le nouveau numéro est effectif le lendemain de la mise en place
  • Votre identifiant pour accéder à votre Espace Client deviendra votre nouveau numéro, votre mot de passe restera identique.
  •  
    Vous conserverez également votre forfait actuel.

    Souhaitez-vous toujours faire ce changement ?
     
    Dans l'attente de votre retour sur ce fil, je vous souhaite une bonne journée !

    Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Mandy.

Je constate que votre numéro a été changer ce matin suite à un échange avec le live chat.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
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