Blocage systématique de mon Huawei

Bonjour Gaston,

Il s'agit normalement d'une anomalie du logiciel Android installé sur votre mobile ou d'une mise à jour qui ne s'est pas installée correctement.

Pour retrouver un usage fluide de votre mobile, une réinitialisation générale va être nécessaire (retour aux valeurs d'usine).

Dans un premier temps, je vous invite à effectuer une sauvegarde de vos données personnelles (photos, élément multimédia, contacts …) soit via votre carte mémoire soi vers un pc ou mac.
Pensez également à vous assurer d'être en possession de vos identifiants de comptes, comme Google (adresse mail et mot de passe).
Pour réinitialiser votre Huawey y5 je vous invite à suivre les manipulations suivantes (assurez-vous que votre mobile soi correctement chargé.) :

1 À partir de l'écran d'accueil : appuyez sur PARAMÈTRES.
2 Appuyez sur SYSTÈME.
3 Appuyez sur OPTIONS DE RÉINITIALISATION.
4 Appuyez sur RESTAURER LES VALEURS D'USINE.
5 Appuyez sur RÉINITIALISER LE TÉLÉPHONE.

• Si une sécurité (mot de passe, schéma de verrouillage, ...) est activée, elle vous sera demandée après cette étape.
6 Appuyez sur TOUT EFFACER pour confirmer.
7 Votre téléphone redémarre …

Vous devrez alors reconfigurer votre téléphone comme lors de la première mise en route.
Il faudra ensuite tester votre smartphone 48 h 00. Si l'anomalie persiste, il sera nécessaire soit d'effectuer une demande de réparation sous forme de devis (votre mobile n'est plus sous garantie.), ou d'effectuer un remplacement de votre smartphone.

Je vous invite à consulter la faq suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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