Bonjour Patricia,
Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Compte tenu des informations que vous nous communiquez, un technicien doit intervenir, pour effectuer un diagnostic et évaluer les actions réalisables.
Je vous envoie dès maintenant un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne retrouvez pas nos mails, vous pouvez regarder dans vos SPAMS ou courriers indésirables.
Je vous invite également à vérifier dans votre profil que vous acceptez les messages privés.
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A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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