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Question en attente de réponse

Demande passeport

LULA R.
LULA R.

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Niveau
0
3 / 100
points

Je reçois à nouveau ce jour la demande de mon passeport mais je l ai déjà envoyé lors de ma souscription, il est toujours en attente de validation

Réponse

Bonjour Lula,

Après vérification de la commande n° 44XXXXXXXX25, je constate la bonne réception de votre pièce d'identité en date du 28/08/2021.

Le délai de traitement peut prendre jusqu'à 48h en jours ouvrés.

Le traitement de certains documents peut être plus ou moins long.

Rassurez-vous, si une de vos pièces justificatives n'est pas acceptée vous serez averti par mail et vous pourrez nous la retransmettre.

Vous pouvez suivre l'avancer de votre commande en vous connectant sur le site Cdiscount mobile et rentrer votre numéro de commande et votre numéro de ligne.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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