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Angélique S.
Angélique S.

Angélique S.

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Bonjour ,

Quand je vais sur NRJ mobile pour voir l’avancement de ma commande je vois que les documents à fournir sont en cours d’analyse et pourtant je viens de recevoir une relance sous peine d’annulation de ma commande , pourriez-vous me dire où en est ma commande svp ?

Réponse

Bonjour Angélique,

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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