J'ai eut un soucis de payement indépendant de ma volonté, la banque refuse le prélèvement alors qu'avec ma carte bleue j'ai pu le payer sans problème. Pensant l'incident clos, je reçois aujourd'hui ma facture et découvre avec stupeur des frais de rejet de 10 euros. Même si j'ai bien vu que vous précisez que c'est dans le contrat et tout le blabla, je trouve cela inadmissible, surtout que l'incident avait été réglé en quelques heures, c'est pas comme si j'avais attendu plusieurs semaines. C'est du vol et vous m'avez considéré comme un voleur, de ce fait, je résilie mon forfait, faut arrêter de prendre les clients pour des pigeons.
Cordialement