Question en attente de réponse
forfait box 4G chutte debit sur certaines periodes de la journée
depuis quelques semaines, je remarque que le debit de ma box 4g est tres bas. habituellement j'ai un debit de 1,8 a 2 Go/s ( on est deja loin du debit max de la 4G pourtant l'antenne est a 1km de chez moi ), mais sur certaines periodes de la journée ( surtout avant et apres les heures de repas ) mon debit passe a 400 - 500 Ko/s. avez vous des explications a m'apporter sur le sujet. merci
Réponse
Bonjour Vincent,
Je suis désolée pour ce dysfonctionnement. Je ne retrouve ni incident dans votre secteur ni anomalie sur votre ligne.
Pour qu'un technicien puisse intervenir, je vous propose de vous contacter. Est-il possible de vous joindre sur votre ligne Cdiscount Mobile ?
Quelles seraient vos disponibilités vendredi 03/09 et samedi 04/09 ?
Merci d'avance pour votre retour.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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