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Question en attente de réponse

Difficulté a passer ou recevoir des appels ou sms

Sébastien P.
Sébastien P.

Sébastien P.

Niveau
0
12 / 100
points

Mes contacts m'appelle mais mon téléphone ne sonne pas
Et
Mes contacts tombe directement sur ma messagerie
Et
mes contacts ne reçoivent pas mes sms
Et je recois souvent mes sms quelques heures après leur l'envoi

Réponse

Bonjour Sébastien,

Je suis désolée pour ces dysfonctionnements. Sont-ils présents depuis l'activation de votre ligne ?
Les problèmes de réception d'appels ou de SMS se produisent-ils systématiquement ou bien uniquement lorsque vous vous trouvez à certaines adresses ?
Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre téléphone ?

Merci d'avance pour vos précisions.

Bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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