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Cette question a été résolue

Je souhaite changer de no mobile

LISE D.
LISE D.

LISE D.

Niveau
0
75 / 100
points

Suite problème frauduleux je souhaite changer de no mobile sans changer le forfait

Tristan N.
Tristan N.

Tristan N.

Niveau
5
25990 / 40000
points
Equipe

Bonjour Lise,

Le changement de numéro d'appel est une opération facturée 10€. Sachant cela, souhaitez-vous que je procède tout de même au changement ?

Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée.

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Réponses

LISE D.
LISE D.

LISE D.

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0
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points

Oui je souhaite changer mon no de téléphone et j accepte de régler 10 e

LISE D.
LISE D.

LISE D.

Niveau
0
75 / 100
points

Comment procéder sur mon espace client pour faire le changement de no de mobile est ce que j’ai la possibilité de le faire moi même sinon je vous donne mon accord pour régler 10 e

Tristan N.
Tristan N.

Tristan N.

Niveau
5
25990 / 40000
points
Equipe

Bonjour Lise,

Le changement de numéro d'appel n'est pas disponible sur l'espace client. Suite à votre retour, je vous informe avoir procéder au changement. Il sera effectif sous 24h maximum.

Vous allez recevoir un SMS vous informant de votre nouveau numéro, que vous pourrez transmettre à vos contacts.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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