Question en attente de réponse
J'ai résilier la ligne 07XXXXXX48 et vous avez retirer 65€ en date du 02/09 je veux le remboursement
Remboursement de facture suite à une résiliation de ligne d'un montant de 65 € en date du 02/09
Réponse
Bonjour Déborah,
Après analyse de votre ligne, je constate que la dernière facture en date du 23/08/2021, prélevé le 02/09/2021, n'est pas votre facture de clôture.
En effet, vous avez résilié votre ligne le 28/08/2021 en portabilité sortante.
La facture était déjà éditée.
La période de facturation est du 19/08/2021 au 18/09/2021, le paiement se fait toujours 1 mois à l'avance.
Rassurez-vous sur votre prochaine facture, vous recevrez un remboursement au prorata des jours non utilisés depuis le portage de votre ligne.
Je vous souhaite une bonne journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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