Question en attente de réponse
Changer prénom du propriétaire de la carte sim
Étant nouveau client, je souhaite changer le prénom qui figure dans mes facture suite à une erreur de saisie lors de la commande. Le nom est le bon mais pas le prénom.
Merci
Réponses
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Bonjour Bakir,
Si vous souhaitez modifier le prénom, nous allons devoir procéder à un changement de titulaire.
Cela génèrera des documents à signer par les 2 parties et à nous renvoyer
accompagnés de différentes pièces justificatives, pour validation par nos
services.
Avant toute chose, je vous propose de poursuivre notre échange en message privé via votre adresse mail, afin de vérifier ensemble certains éléments confidentiels.
A tout de suite.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Bakir,
Je vous ai envoyé un message privé hier via votre boîte mail personnelle. Avez-vous pu en prendre connaissance?
Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à consulter vos mails indésirables, il s'y trouve peut-être.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Je toujours pas reçu ma commande
C'est de ça que j'attendsBonjour Madame, Monsieur la carte sim que je commander chez vous j'ai pas reçu ma puce pour activer ma ligne 0771016722 Merci pour votre compréhension Cordialement Mr Sow... -
Bonsoir, je souhaite bénéficier des appels Wifi. Je vous remercie.
Cette fonction est absolument nécessaire à mon domicile (murs d'un mètre d'épaisseur !) -
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