Bonjour Béatrice,
Je suis navrée d'apprendre que votre colis est incomplet.
Je vous propose de vous réexpédier un nouveau cordon.
Afin d'échanger en toute confidentialité, je vais vous envoyer un message privé.
Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" s’il vous plaît.
À tout de suite,
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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