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Question en attente de réponse

Demande de regroupement de mes factures

Cedric C.
Cedric C.

Cedric C.

Niveau
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points

Bonjour,

Je fais suite à ma 1ere question (https://www.assistance-mobile.com/questions/2758028-creation-3-lignes-groupees)

J'ai mes 3 lignes qui sont crées et activées. Le jour de portabilité était hier.
Je vois les 3 lignes dans mon espace client mais elles sont sur 3 facturations séparées.
Pouvez-vous faire le necessaire pour qu'une seule facture regroupe les trois lignes.
Merci

Réponse

Guillaume V.
Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau
4
8670 / 12000
points
Equipe

Bonjour Cédric,

Bienvenu chez NRJ Mobile.

J'ai regroupé vos lignes pour la facturation. Ca sera effectif à partir de la facture du 27 septembre. En effet, la première facture, dite de mise en service, est toujours indépendante pour chaque ligne.

De ce fait, vous aurez juste pour cette fois 3 prélèvements différents.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobile pour partager avec la communauté et consulter notre FAQ :https://www.assistance-mobile.com/

Je vous souhaite une bonne journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.

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