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Question en attente de réponse

Pourriez-vous m'aider à faire en sorte que mon réseau mobile cdiscount mob (nrj) remarche svp, merci :)

EVELYNE M.
EVELYNE M.

EVELYNE M.

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Merci Pierre B. pour votre réponse, je le ferai donc pour le code PIN :).

1. Mais là je ne comprends pas pourquoi depuis aujourd'hui je n'arrive pas à aller sur l'internet avec mon réseau mobile cdiscount mob (nrj).. Je clique sur 'accéder aux données via le réseau mobile', je l'active mais je n'arrive pas à aller sur le net, ça me dit:
'aucune connection à internet, essayer d'activer le wifi, activer le wifi et sélectionner un réseau'. Lorsque je suis chez moi, j'active le wifi et ça marche avec Numéricable, mais aujourd'hui, lorsque je suis dehors, le réseau mobile ne marche plus et je dois utiliser celui de free de mon autre numéro.. mais ça me redit toujours de sélectionner celui de cdiscount mob.. (car je vois que mon tel préfère que ma carte SIM préférée pour les données mobile soit cdiscount mob).
Alors, je me trouve un peu bloquée là..
Donc pourriez-vous faire en sorte svp que ça remarche comme hier, cad que mon cdiscount mob (mon réseau mobile) remarche quand je suis dehors.

2. Pourriez-vous paramétrer aussi pour que je puisse recevoir les MMS en général.

Merci beaucoup à vous de votre retour,

Evelyne M. :).

Réponse

Bonjour Evelyne,

Afin de pouvoir utiliser internet en 4G, il faut que vous effectuiez le paramétrage web sur votre mobile.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème et le pas à pas en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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