Question en attente de réponse
Après avoir donné mon code IMEI, je n'ai toujours pas reçu les paramètres de configuration...
Meltem, merci d'avoir répondu à mon mail, mais hélas Messieurs, j'ai dû plutôt aller dans l'onglet 'Paramétrer mon mobile' pour essayer d'avoir l'internet et les MMS, j'ai donné mon code IMEI, j'ai reçu 2 sms sur mon tel, mais je n'ai toujours pas reçu les paramètres de configuration, ni le lien à cliquer dessus pour les avoir.. Donc pourriez-vous ou vos collègues m'aider à le faire vous-mêmes car ça m'a l'air très compliqué toutes ces manips.. Le service clientèle m'a déjà dit qu'un technicien peut le faire pour moi..
Merci d'avance de votre retour et de votre aide,
Evelyne.
Réponse
Bonjour Evelyne,
Afin de pouvoir vous assister au mieux, je vais avoir besoin de vous demander des informations confidentielles pour vous contacter et que l'on puisse effectuer le paramétrage ensemble.
Pour cela, je vais vous envoyer un mail afin de continuer notre échange en privé.
A tout de suite en privé, et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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