Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

J'ai cassé mon téléphone et aimerais changer de mobile mais j'ai besoin de mon ancien téléphone pour valider ma demande

JUSTINE M.
JUSTINE M.

JUSTINE M.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour !

Après avoir cassé mon ancien téléphone, j'aimerais en commander un nouveau ici en changeant de forfait téléphonique. Lorsque j'arrive au moment du paiement, j'ai besoin de confirmer ma demande avec un code envoyé par SMS mais je n'ai aucun accès à un téléphone où je pourrais y implémenter ma puce. Que devrais-je faire ?

Merci beaucoup !

Réponse

Bonjour Justine,

Je suis navré d’apprendre que vous n'avez pas pu finaliser votre commande.
Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

À tout de suite.

Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?