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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai commander récemment un téléphone, j'aimerai activer la garantie mais je ne peux la télécharger

Karine G.
Karine G.

Karine G.

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Impossible de télécharger la facture du téléphone pour activer la garantie.

Réponse

Yashna G.
Yashna G.

Yashna G.

Niveau
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6400 / 12000
points
Equipe

Bonjour Karine,

Lors d’un achat de mobile, vous recevez la facture d’achat dans le colis du nouveau mobile.

Actuellement, votre ligne n’est pas encore active. Elle sera activée en date du 15/09/2021.

Le changement d’opérateur suite à une portabilité se fera entre 15 h et 19 h.

Je me permets donc de vous faire parvenir la facture d’achat sur l’adresse mail renseigné.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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