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Question en attente de réponse

Bjr, chez moi mes appels ne passent plus.Comment effectuer une modification de réseau? Bien cordialement

MAEVA L.
MAEVA L.

MAEVA L.

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Jusqu’à il y a environ 1 mois tout fonctionnait parfaitement. Nous étions sur le réseau Orange il semblerait que cela ait été modifié car nous captons à présent tres mal chez nous. Comment repasser sur le réseau Orange ? Bien cordialement

Réponse

Bonjour Maéva,

Je tiens d'abord à vous remercier pour votre fidélité auprès de nos services.

Après vérification, je constate que votre offre est toujours positionnée sur le réseau Orange.

Dans le cas où vous rencontrez désormais des coupures réseau à votre domicile, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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