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Question en attente de réponse

Urgent ,Recevoir dernière facture avec numéro complet

MOUNIA B.
MOUNIA B.

MOUNIA B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour , je souhaiterais recevoir une copie de ma dernière facture avec les numéro complets, , j'ai activer l'option nécessaire .

Bien à vous

Réponse

Bonjour Mounia,

En effet, je vois que vous avez activé l'option "relevé conso à 10 chiffres" depuis votre Espace Client. Ce qui fait que votre prochaine facture détaillée sera éditée avec le numéro complet indiqué.

Malheureusement, nous ne pouvons rééditer une nouvelle facture, si celle-ci a déjà été effectuée.

Cependant, sur votre Espace Client dans l'onglet "suivre vos consommations", vous pouvez visualiser vos consommations avec les numéros complets.

J’espère avoir éclairci votre demande, je serai ravie de vous compter parmi un de nos clients. Je vous souhaite une excellente journée. N’hésitez pas à revenir vers nous sur l’Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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