Question en attente de réponse
facture non autorisé
Bonjour, je ne peux pas accéder à mes factures je "ne suis pas autorisé"
Pourriez vous m'aider svp ?
Réponses
Bonjour Maria,
Tout d’abord merci pour votre récente souscription et bienvenue chez Cdiscount mobile.
Vous disposez d’un accès restreint à l’espace client en tant qu’utilisatrice de la ligne. Vous pouvez accéder aux factures en utilisant le login titulaire. Rassurez-vous nous pouvons aussi modifier ce niveau d’accès si vous le souhaitez, et vous pourrez ainsi avoir accès à la facture. Je vais vous envoyer un message privé pour que nous puissions échanger ensemble sur des informations à caractère personnel.
À tout de suite.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Maria,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée
Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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