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Question en attente de réponse

Toujours pas recu de nouveau numero

MARIE L.
MARIE L.

MARIE L.

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Bonsoir,

J ai demandé un nouveau numero de mobile. Je n ai à ce jour rien reçu, pas de sms, et je ne vois plus mon contrat sur le site su crédit mutuel.

Pouvez vous me dire sous combien de jour mon numero va etre modifié ?
Merci.

Marie

Réponse

Bonjour Marie,

La modification de votre numéro de téléphone a bien été prise en compte

Cet acte est facturé 10€.

La mise en place de ce changement s'effectue sous 24 heures maximum après votre demande.

Un SMS de confirmation ainsi qu'un courrier vous est également envoyé avec le nouveau numéro.

Je me suis permis de vous renvoyer à nouveau le SMS concerné ainsi qu'un mail d'informations.

L'assistance Mobile est un forum d'aide, n'hésitez pas à y contribuer.

Je vous souhaite une bonne journée.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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