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Question en attente de réponse

prelevement alors que je ne suis plus chez nrj

Celine D.
Celine D.

Celine D.

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Je ne suis plus chez nrj mobile et j'ai été prelevé

Réponse

Bonjour Céline,

Votre facture a été éditée le jour de la résiliation de votre ligne, elle ne prend donc pas en compte la portabilité de votre numéro chez le nouvel opérateur.

Une nouvelle facture sera éditée au mois d'Octobre vous remboursant du montant du prélèvement.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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